Retourbeleid

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.

U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@wema3dprints.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugbetalen, mits het product in goede orde retour is ontvangen of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Retouradres

WEMA 3D Prints
Hoofdweg 163
9681AD Midwolda
Nederland

(Dit is geen bezoekadres)

Uitzonderingen retourneren

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • producten die door de ondernemer zijn vervaardigd overeenkomstig specificaties van de consument;
  • gepersonaliseerde producten, zoals producten voorzien van naam, datum of andere door de consument gekozen aanpassingen;
  • producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  • producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.

3D-geprinte producten

Onze producten worden vervaardigd middels 3D-printtechnologie. Kleine afwijkingen in kleur, structuur, laaglijnen of afwerking zijn inherent aan dit productieproces en vormen geen gebrek.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in goede staat aan u te leveren. Mocht een product beschadigd zijn bij ontvangst of een gebrek vertonen dat niet het gevolg is van normaal gebruik, dan verzoeken wij u dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden na constatering, aan ons te melden via info@wema3dprints.nl.

Wij zullen het probleem beoordelen en indien sprake is van een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, zorg dragen voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling. Eventuele redelijke kosten voor retourzending in het kader van garantie komen in dat geval voor rekening van de ondernemer.