Privacyverklaring

Privacyverklaring (Privacy Policy) – WEMA 3D Prints

Laatst bijgewerkt: [08-02-2026]

WEMA 3D Prints (“wij”, “ons”) respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Verwerkingsverantwoordelijke:
WEMA 3D Prints
Hoofdweg 163, 9681AD Midwolda, Nederland (geen bezoekadres)
E-mail: info@wema3dprints.nl
KvK: 72169656
BTW-nummer: NL002268552B53
Telefoon: [telefoonnummer]
Website: [https://www.wema3dprints.nl]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van wat je op onze website doet, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Bij een bestelling / klantaccount

  • Naam, adres, woonplaats

  • E-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven)

  • Bestelgegevens (producten, personalisatie/tekst die je invoert, aantallen, prijzen)

  • Betaalstatus en betaalmethode (wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens; die worden verwerkt door de betaalprovider)

  • Leveringsinformatie en track & trace (indien van toepassing)

  • Correspondentie (e-mails/berichten met vragen of klachten)

Bij websitebezoek

  • IP-adres (meestal geanonimiseerd/verkort waar mogelijk)

  • Apparaat- en browsergegevens

  • Gegevens over jouw gebruik van de website (pagina’s, kliks, sessies)

  • Cookiegegevens (zie hoofdstuk “Cookies”)

Marketing (alleen als je je aanmeldt of toestemming geeft)

  • E-mailadres

  • Voorkeuren (bijv. nieuwsbrief wel/niet)

  • Interactie met e-mails (openen/klikken), indien je e-mailplatform dit bijhoudt

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens (doeleinden)?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Bestellingen verwerken en leveren (orderafhandeling, verzending, service)

  2. Betalingen afhandelen en fraude/ misbruik voorkomen

  3. Klantenservice: vragen beantwoorden, klachten afhandelen, garantie/retour (waar van toepassing)

  4. Administratie en boekhouding (wettelijke verplichtingen)

  5. Accountfunctionaliteit (als je een account aanmaakt)

  6. Verbetering van onze website (analyse en beveiliging)

  7. Marketing/nieuwsbrief (alleen met toestemming of waar toegestaan)

4. Op basis van welke grondslagen (wettelijke basis)?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling uit te voeren en te leveren

  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht

  • Gerechtvaardigd belang: o.a. beveiliging, fraude-preventie, verbetering van de website, zakelijke administratie

  • Toestemming: bijvoorbeeld voor nieuwsbrief/marketing-cookies (die kun je altijd intrekken)

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of omdat we dit wettelijk moeten. Denk aan:

  • Shopify (webshopplatform/hosting) – voor het verwerken van bestellingen en beheer van de webshop

  • Betaalproviders (bijv. Shopify Payments, iDEAL/creditcard) – om betalingen mogelijk te maken

  • Verzend- en logistieke partijen (bijv. PostNL/DHL/DPD, afhankelijk van jouw keuze) – voor levering en track & trace

  • Boekhouder/administratiesoftware – voor facturatie en boekhouding

  • E-maildienst (bijv. Shopify Email / Mailchimp / Klaviyo) – voor ordermails en (optioneel) nieuwsbrieven

  • Analyse- en cookietools (bijv. Google Analytics / Shopify analytics) – voor website-inzichten (zie Cookies)

Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten of maken we gebruik van standaard afspraken van platforms zoals Shopify.

6. Doorgifte buiten de EU

Sommige dienstverleners (zoals Shopify of analysetools) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval worden passende waarborgen gebruikt (bijv. standaard contractuele clausules) om jouw privacy te beschermen.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen, tenzij we wettelijk langer moeten bewaren.

Indicatieve termijnen:

  • Bestel- en factuurgegevens (administratie/boekhouding): meestal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Klantenservice/correspondentie: tot 2 jaar na afhandeling (tenzij nodig voor een geschil)

  • Accountgegevens: zolang het account actief is (of tot verwijderverzoek)

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

  • Website/cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen in de cookie-instellingen / cookieverklaring

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken (zoals pixels) voor:

  • het goed laten werken van de webshop (noodzakelijk)

  • het onthouden van voorkeuren

  • analyses en verbetering

  • marketing (alleen met toestemming)

Cookie-instellingen beheren: [link naar cookie-banner / consent tool]
Cookieverklaring: [link naar cookieverklaring – als aparte pagina of sectie]

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals:

  • beveiligde verbindingen (SSL/TLS)

  • toegang beperken tot noodzakelijke personen/systemen

  • werken met betrouwbare platformen en dienstverleners

10. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering (“recht op vergetelheid”) waar mogelijk

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking (bijv. marketing)

  • Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit) waar van toepassing

  • Toestemming intrekken (bij verwerking op basis van toestemming)

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar info@wema3dprints.nl met jouw verzoek. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker weten dat we gegevens aan de juiste persoon geven.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@wema3dprints.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Denk je dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze informatie waar passend.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze webshop of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging.